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Como cancelar a assinatura do Scribd (Web, iOS e Android)
Aprenda como cancelar a assinatura do Scribd pelo site, App Store ou Google Play. Veja como encerrar a cobrança, pedir reembolso e excluir a conta se necessário.
· Atualizado em
Como cancelar a assinatura do Scribd: passo a passo
Se você quer encerrar a cobrança do Scribd (seja para economizar ou porque não está usando o serviço de livros e audiolivros), o processo de cancelamento precisa ser feito na plataforma onde você assinou: direto no site, pela Apple (App Store) ou pelo Google Play.
Neste guia, explicamos exatamente como cancelar em cada caso e garantir que nenhuma nova taxa mensal seja cobrada.
O que saber antes de cancelar
- Identifique onde você assinou: Sua assinatura pode ser "Scribd" (direto no site) ou gerenciada por terceiros (Apple/Google). Verifique seu extrato ou as configurações da conta.
- Acesso mantido: Ao cancelar, você geralmente mantém o acesso Premium até o final do período já pago.
- Cancele com antecedência: Para evitar renovação automática, cancele pelo menos 24 a 48 horas antes da data de renovação.
Importante: Desinstalar o aplicativo não cancela a assinatura. Você precisa seguir os passos de desligamento da cobrança.
Como cancelar o Scribd pelo site (Assinatura direta)
Se você assinou usando seu cartão de crédito, PayPal ou Google Pay diretamente no site do Scribd:
- Acesse sua conta em https://www.scribd.com/account.
- Faça login, se necessário.
- Role até a seção Assinatura e detalhes de pagamento (Subscription & Payment Details).
- Clique em Cancelar assinatura (End My Subscription ou Cancel Subscription).
- Siga as etapas de confirmação na tela até receber a mensagem que a assinatura foi cancelada.
Você receberá um e-mail confirmando o cancelamento. Guarde-o como comprovante.
Como cancelar o Scribd no iPhone ou iPad (App Store)
Se a cobrança aparece no seu recibo da Apple, o gerenciamento é feito pelos Ajustes do iOS:
- Abra o app Ajustes.
- Toque no seu nome (topo da tela).
- Toque em Assinaturas.
- Selecione Scribd na lista.
- Toque em Cancelar assinatura.
Se não houver botão de cancelar e apenas opções de renovação, a assinatura já pode ter sido cancelada.
Como cancelar o Scribd no Android (Google Play)
Se você assinou pelo aplicativo no Android usando a cobrança do Google Play:
- Abra a Google Play Store.
- Toque no ícone do perfil no canto superior direito.
- Vá em Pagamentos e assinaturas > Assinaturas.
- Encontre o Scribd.
- Toque em Cancelar assinatura e confirme.
Dicas sobre reembolso e cobranças indevidas
Se você foi cobrado após o cancelamento ou esqueceu de cancelar o período de teste:
- Assinaturas diretas (Site): Entre em contato com o suporte do Scribd (https://support.scribd.com) e abra uma solicitação. O reembolso fica a critério da política deles, mas é possível se o serviço não foi utilizado recentemente.
- App Store/Google Play: O Scribd não consegue reembolsar pagamentos feitos por lojas de aplicativos. Você deve solicitar o reembolso diretamente à Apple ou ao Google.
Atenção: Guarde prints da tela de confirmação de cancelamento para contestar cobranças futuras se necessário.
Diferença entre Cancelar Assinatura e Excluir Conta
Muitos usuários se confundem:
- Cancelar a assinatura: Interrompe a cobrança mensal, mas sua conta continua existindo (na versão gratuita) e você mantém seus históricos e listas.
- Excluir a conta: Apaga todos os seus dados e acesso.
- Para excluir: Vá em Configurações da Conta > Excluir conta (Delete Account).
- Cuidado: Se você tiver uma assinatura ativa, cancele-a antes de excluir a conta para evitar problemas com cobranças residuais.
FAQ (Perguntas Frequentes)
Cancelei mas continuo sendo cobrado. O que fazer?
Verifique se você não tem uma segunda conta (outro e-mail) ou se a cobrança vem de uma loja de apps que você não conferiu. Entre em contato com o suporte com o comprovante do cancelamento.
Posso continuar lendo depois de cancelar?
Sim, seu acesso Premium continua ativo até a data em que seria a próxima renovação.
Como remover meu cartão de crédito?
No painel da conta (scribd.com/account), você pode atualizar ou remover métodos de pagamento. Se tiver uma assinatura ativa, o sistema pode exigir um método válido até que o cancelamento seja processado.