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Como cancelar a assinatura do Facetune (iOS e Android)
Veja o passo a passo para cancelar sua assinatura do Facetune no iPhone (App Store) ou Android (Google Play) e evite novas cobranças.
· Atualizado em
Como cancelar a assinatura do Facetune: guia rápido
Muitos usuários baixam o Facetune para testar edições de fotos e acabam esquecendo de cancelar o período de teste ou a assinatura recorrente. Se você quer parar de pagar pelo aplicativo, é importante saber que desinstalar o app não cancela a cobrança.
O cancelamento deve ser feito diretamente na loja de aplicativos do seu celular (App Store ou Google Play), já que é por lá que o pagamento é processado.
Neste guia, mostramos o caminho exato para iPhone e Android.
O que fazer antes de cancelar
- Identifique onde você assinou: A cobrança geralmente aparece no cartão vinculado à sua conta Apple ou Google.
- Não exclua apenas o app: Remover o ícone da tela inicial não interrompe o ciclo de pagamento.
- Verifique a data: Se cancelar pelo menos 24 horas antes da renovação, você evita uma nova cobrança.
Como cancelar o Facetune no iPhone (iOS)
Se você tem um iPhone ou iPad, a assinatura é gerenciada pela Apple:
- Abra o app Ajustes (Configurações).
- Toque no seu nome (Apple ID) na parte superior da tela.
- Toque em Assinaturas.
- Procure por Facetune na lista de assinaturas ativas.
- Toque em Cancelar assinatura (ou "Cancelar teste grátis").
- Confirme a ação.
Nota: Se não aparecer o botão de cancelar, mas apenas opções de renovação ou expiração, a assinatura já foi cancelada e não será renovada.
Como cancelar o Facetune no Android (Google Play)
Para quem usa Android, o gerenciamento é feito pela Play Store:
- Abra a Google Play Store.
- Toque na sua foto de perfil no canto superior direito.
- Selecione Pagamentos e assinaturas.
- Toque em Assinaturas.
- Encontre o Facetune na lista.
- Toque em Cancelar assinatura e siga as instruções na tela.
O que acontece após o cancelamento?
- Acesso mantido: Você continua com acesso aos recursos Premium até o final do período que já foi pago (ou até o fim do teste grátis).
- Sem reembolso automático: Cancelar apenas impede futuras cobranças. O valor já pago pelo mês ou ano atual normalmente não é devolvido, a menos que você solicite um reembolso específico à Apple ou Google (sujeito às políticas de cada loja).
- Dados e fotos: Suas edições salvas no rolo da câmera permanecem lá. Projetos dentro do app podem perder acesso a ferramentas pagas, mas a conta gratuita continua funcionando.
Dúvidas Frequentes
Como pedir reembolso?
Como a cobrança é feita pelas lojas, o Facetune (desenvolvedora Lightricks) não processa reembolsos diretamente.
- iPhone: Acesse reportaproblem.apple.com.
- Android: Solicite pelo site de suporte do Google Play.
Cancelei, mas ainda fui cobrado. Por quê?
Verifique se você não tem uma segunda conta (outro Apple ID ou e-mail Google) onde a assinatura também foi ativada. Além disso, se o cancelamento foi feito muito em cima da hora (menos de 24h antes da renovação), o sistema pode já ter lançado a cobrança.
Resumo do passo a passo
- iPhone: Ajustes > Apple ID > Assinaturas > Facetune > Cancelar.
- Android: Play Store > Perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas > Facetune > Cancelar.